1. Quelle est la valeur ajoutée de la validation des processus ?
    1.   Démontrer l'aptitude du processus à atteindre le résultat planifié, lorsque les déficiences ne peuvent apparaître que lors de l'utilisation du produit.
    2.   Eviter de contrôler le produit dans les conditions d'utilisation.
    3.   Obtenir un minimum de défauts en contrôle fonctionnel du produit.
    4.   Engager un responsable de l'entreprise dans le cas ou un défaut se produirait chez le client.