1. Les critères d'acceptation des centrales "SB 2000" sont supérieurs aux exigences des clients et augmentent notre taux de réparation. Pouvons-nous les revoir ?
    1. Non, il faut absolument que notre niveau Qualité soit supérieur à celui du client.
    2. Je vais appeler les commerciaux pour adapter nos spécifications à celles du client.
    3. Oui si ces critères ne sont pas exigés par la réglementation.
    4. Oui même si se sont des exigences réglementaires.