REVUE DE DIRECTION / PROCESSUS

REVUE DE DIRECTION / PROCESSUS - REALISATION

Le compte-rendu de revue de direction doit comprendre entre autre :
1. le point sur les actions correctives.
2. le point sur les audits.
3. le point sur les études de marché.
4. le point sur l’évaluation des fournisseurs.
Les pilotes de processus présentent en revue de direction :
1. leurs indicateurs.
2. les résultats des actions correctives.
3. leurs demandes budgétaires.
Lors des revues les pilotes de processus proposent :
1. des plans d’actions pour l’amélioration du système Qualité.
2. des actions correctives et / ou préventives.
3. des modifications de la politique salariale.
Les pilotes de processus proposent des modifications de l’ordre du jour de la revue de direction :
1. Oui.
2. Non.
Les pilotes de processus sont responsables de l’animation des revues de processus :
1. Oui.
2. Non.
Une modification de la cartographie des processus doit être présentée en revue de direction :
1. Oui.
2. Non.
Les auditeurs doivent s’assurer de :
1. la pertinence des indicateurs.
2. la mise à jour des indicateurs.
3. l’appropriation des indicateurs.
4. la forme graphique des indicateurs.
Un écart d’audit peut être relatif à :
1. la norme qualité.
2. la règlementation.
3. l’exigence des clients.
4. aux procédures internes